Конфликты разного рода пронизывают не только всю историю человечества и историю отдельный народов, но и жизнь каждого конкретного человека.

Конфликт представляет собой столкновение интересов различных групп, сообществ людей. Конфликт может быть вызван существенными причинами, затрагивающими сами основы существования конфликтующих групп, но  и он может быть и воображаемым конфликтом, когда люди полагают, что их интересы несовместимы и взаимоисключают друг друга, а на самом деле можно не обострять конфликт и жить в согласии.

В развитии конфликта, в переходе его  в стадию крайнего обострения многое зависит от того, как именно воспринимаются начальные события, приводящие к развитию конфликта, какое значение придается конфликту в массовом сознании и в сознании лидеров соответствующих общественных группировок.

В общественной, государственной и личной жизни встречаются конфликты различного типа, они бывают более или менее острыми, стимулирующими движение вперед, или наоборот порождающими тупиковые ситуации. Трудно предвидеть все многообразия конфликтных ситуаций, которые создает нам жизнь. Поэтому в управлении и  разрешении конфликтов многое должно решаться на месте, исходя из конкретной ситуации, а также индивидуально-психологических особенностей участников конфликта.